ANALISIS KEPUASAN ANGGOTA DALAM TABUNGAN MUDHARABAH DI KSPPS BMT NU CABANG ROBATAL KABUPATEN SAMPANG

Moh. Ramin; Nurullah Rusdi Toyyib; Hariyanto Hariyanto; Andi TB; Mussammil Mussammil; Syaiful fahris

doi:10.32806/56bqj980

Authors

Moh. Ramin IAI Al-khairat Pamekasan Author
Nurullah Rusdi Toyyib Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Al-Khairat Pamekasan Translator
Hariyanto Hariyanto Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Al-Khairat Pamekasan Translator
Andi TB Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Al-Khairat Pamekasan Translator
Mussammil Mussammil Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Al-Khairat Pamekasan Translator
Syaiful fahris Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Al-Khairat Pamekasan Translator

DOI:

https://doi.org/10.32806/56bqj980

Keywords:

Tabungan mudharabah, Koperasi syariah, UMKM, Pengusaha.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan anggota dalam Tabungan Mudharabah di KSPPS BMT NU Cabang Robatal Kabupaten Sampang. Survei dilakukan terhadap anggota untuk mengevaluasi tingkat kepuasan mereka terhadap layanan tersebut. Temuan menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi dari anggota, dengan mayoritas responden menyatakan puas dengan hasil bagi hasil, kualitas layanan, dan kemudahan akses yang diberikan oleh KSPPS. Faktor-faktor seperti kehandalan layanan, kualitas pelayanan, dan kemudahan akses menjadi kunci utama dalam memengaruhi kepuasan anggota. Kesimpulannya, Tabungan Mudharabah di KSPPS BMT NU Cabang Robatal Kabupaten Sampang telah berhasil memenuhi harapan dan kebutuhan anggota. Untuk mempertahankan dan meningkatkan kepuasan anggota, diperlukan upaya terus menerus dalam memperbaiki kualitas layanan, meningkatkan promosi dan edukasi tentang produk, serta mengembangkan inovasi produk yang dapat memberikan nilai tambah bagi anggota. Dengan demikian, KSPPS dapat memperkuat hubungan dengan anggota, meningkatkan loyalitas, dan memperluas pangsa pasar di wilayahnya.

References

F. Rahman, A. W. (2023). Pengaruh Pembiayaan Murabahah Terhadap Profitabilitas (ROA) Sibisa Al-Khairat Pamekasan. Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 01(April), 112–124.

Fauji, D. A. S., PuspasariI, I. D., Aisyah, E. N., Rahadjeng, E. R., Saptaria, L., Rahman, F., Nurjannah, D., Mahmud, Subhan, E. S., Arisman, & Utami, B. (2021). Analisis Data Penelitian Manajemen: Studi Fokus Analisis Kualitatif. In Fakultas Ekonomi Universitas Nusantra PGRI Kediri.

Rahman, F., & Ashari, A. (2020). Pengaruh pengetahuan akad mudharabah terhadap keputusan anggota untuk menabung di bmt mawaddah cabang pakong pamekasan. Investi; Jurnal Ekonomi Dan Perbankan, 02(02), 87–97.

Rahman, F, Sudarmiatin, Hermawan, A. (2023). Marketing Digitalization In Micro, Small, And Medium Enterprises (MSMES) of Pamekasan Regency In Post-Pandemic. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IJJSE), 6(1), 154–167. https://doi.org/10.31538/iijse.v6i1.1916

Rahman, F., & Wafi, Abd. (2024). PENGARUH PEMBIAYAAN MURABAHAH TERHADAP PROFITABILITAS (ROA) SIBISA AL-KHAIRAT PAMEKASAN. Currency: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 1(2), 113–124. https://doi.org/10.32806/5y2s8989

Ramin, Moh. (2023). PENTINGNYA KOMUNIKASI PUBLIK DALAM PEMASARAN PRODUK. TOPLAMA, 1(1), 32–36. https://doi.org/10.61397/tla.v1i1.31

Romin, Moh. (2020). Peran Koperasi Simpan Pinjam Pembiayaan Syariah Terhadap Usaha Mikro Kecil Menengah (Studi pada Baitul Maal wa Tamwil Nahdhatul Ulama Cabang Pasean Pamekasan). At-Taradhi: Jurnal Studi Ekonomi, 11(2), 120. https://doi.org/10.18592/at-taradhi.v11i2.3959

Sholihin, Ahmad Ifham. (2010). Pedoman Umum Lembaga Keuangan Syariah. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Moleong, Lexy Metode Penelitian Kualitatif, (Bandung: PT Remaja, 2006).

Sulaeman, Jajuli, Produk Pendanaan Bank Syariah, (Yogyakarta: Deepublish, 2015).

Supriyanto, Tata Kelola Koperasi Kredit atau Koperasi Simpan Pinjam. (Yogyakarta: Andi Pustaka, 2015).